aumentar as vendas vai alem das datas comemorativas sempre existirao, porem, seus clientes poderao deixar de voltar caso suas expectativas tambem nao sejam atendidas e superadas. todo ano acontece a mesma coisa. na vespera como: dia internacional da mulher, secretaria, dos namorados, pais, maes, criancas, natal etc. industrias preparam-se para atender o comercio, comercio passa enfeitar os estabelecimentos com temas em questao. fica tudo muito lindo todos muitas obterem resultado superior ao anterior.  mais importante normalmente esquecido. produtos bonitos, variados, qualidade, preco atraente bom crediario nem sao determinantes realizar vendas. atendimento importante. devemos lembrar que satisfeitos provavelmente retornarao porem insatisfeitos certeza evitarao passar por um momento insatisfacao. satisfazer cliente necessariamente vender preco, como muitos acham. saber valorizar interesse, ideia, opiniao desejo do pelo produto ou servico. existem varias atitudes simples proporcionam grandes resultados todos, independente ser venda estas podem maiores diferenciais voce oferecera relacao aos concorrentes. vamos relembrar algumas destas atitudes: 1. sorria – faz mal ninguem contagia estao proximos 2. chame nome demonstra reconhecimento respeito 3. mantenha privacidade dar distancia aproximar quando for adequado 4. saiba ouvir julgue, suponha, apenas ouca, analise, interprete seguida aja. se tiver alguma duvida, pergunte. 5. ler comportamento - corpo fala. entenda gestos, expressoes, olhar, andar. observe tempo dedicou cada item, verifique quem ele esta, decidido gosta opinioes confia. 6. seja proativo realizada uma no exato demonstre disponibilidade cliente. cartao, diga seu nome, mostre outras opcoes convenientes busca. 7. apegue condicoes mesmo perguntem evite falar quanto custa pode pago sem sentir desconfortaveis, desvalorizados ate humilhados alguem fala “custa r$ 50,00 parcelado 5x”. estiver exposto, espere perguntar complemente informacoes tipo “alem nossos precos serem diferenciados, temos pagamentos exclusivas”. 8. carismatico tire cara dor dente simpatia. ha pessoas ficam entrada estabelecimento “hardi” desenho hanna barbera “lippy hardi” (o vida, azar) aguardando conseguem efeito espantalho, espantando clientes. entender potencializar sucesso. acredito te agrada, esperaria, gostaria ver, ouvir, sentir, surpreenderia faria neste local. alguns quesitos acima mencionados, ja foi dado grande passo assim, serao unico porto seguro pois indicarao novos clientes, potencializadas. profissionais precisam motoristas: determinados momentos pilotando, outros estarao atravessando faixa pedestres. qualquer deles desejado chegar destino, formas diferentes. lembre-se disto! contatos atraves e-mail: wagner@terra.com.br site: www.trueconsultoria.com.br