vender bastante e perder clientes. por que isso acontece? tem muito vendedor trabalha como um “cao perdigueiro” em busca de novas vendas, novos clientes, contratos, pedidos fazem aparentemente bom resultado para empresa. no entanto, tras dessa aparencia ilusoria, surgem muitas questoes complexas se resolver tais como: falta satisfacao do cliente na pos-venda (na hora da entrega dos produtos ou conclusao servicos), ainda, divergencias com a area tecnica empresa execucao servico dentro prazo combinado. enfim, venda feita, mas ficam rastros problematicos o esse sua vez, chateia quer devolver produto deixa contratar isso.  eu mesmo cai armadilha deste tipo “de uma so”. ha cerca 03 anos atras estava meu socio pesquisando empresas moveis e, contatei delas apenas avaliar seus produtos, pois nao iriamos fechar naquele momento. assim passei receber visitas frequentes simpatico, persistiu durante meses me visitando apresentando produtos. tantas ele fez, devo ter servido mais 10 litros cafezinho, ate dia, passado 06 meses, decidimos comprar moveis. adivinha quem fomos primeiramente falar? aquele nos visitava sempre. ja tinhamos alto conhecimento criamos afinidade vendedor, fechamos grande negocio. ai aconteceu jamais deveria. depois tirar pedido, agendou entrega. dia entrega, veio visitar, fez estranhar pior, tivemos problemas cadeiras montagem. tudo bem, alguns dias eles consertaram problema as cadeiras, realmente deixou tristes, chateados enfurecidos descaso sequer foi ver ficara nossas instalacoes os vendeu. nunca tomei cafe cidadao, demonstrou importante era somente vender, deu certo mim. muita gente vendas vende muito, vez so provoca traumas onde trabalha. envolvimento alem disso, areas responsaveis pela servicos sofrem promessas infundadas vendedor. recentemente comprei internet presente casamento amigo. sendo internet, existe receptivo outro lado recebe pedido processa seu faturamento, envio produto, controle qualidade. minha surpresa tinha acabado, estoque garantido. alguem ligar, tive procurar saber acontecendo ainda sido entregue. disseram falta. pergunto, agora? passaram ocorrido portanto “carao” daqueles. pedi solucionassem tentando conseguir fabricante. entendo demora tecnica, logistica mais. custa atencao informar esgotou, ligar urgentemente? percebam venda, tanto direta indireta, pode ser totalmente mal feita detalhes especial, requerem comprometimento atendente final. atendido passara detrator negocio, raiva fala produto/servico. preciso preparo bom-senso entre todas participam alinhamento processos. entregar tao vital prospectar acontece pos-venda, percebe perde tempo dinheiro refazendo coisas, “revendendo” cliente. dicas manter clientes bem atendidos satisfeitos: - separe 20% semanal (0,5 1 dia) cuidar ativos fazendo pos-venda. valide ocorreu acompanhe mesma, deixara confiante. procure conhecer empresa, afins relacionem entenda pode. aquilo podera entregar. tenha etica, compromisso daquilo espera. crie alternativas concluida. defina processos, circuito terminasse disser esta acordo satisfeito. voce vera fizer isso, persistente visitar principalmente, profissional antigos/inativos, teras sucesso. melhor portanto, fechar, relacione empresas/nomes pessoas ligadinha agora estao satisfeitas terem comprado voce. contatos atraves e-mail: ortega@asasconsultores.com.br mailto:ortega@asasconsultores.com.br?subject=conheci trabalho empresasvale site: www.marceloortega.com http://www.marceloortega.com m-ortega.jpg