marketing x vendas senhoras e senhores, benvindos a mais esta batalha! de um lado, formada por varias pessoas, com foco na concretizacao negocios energia para contatar muitos clientes, equipe vendas! no outro corner, em menor numero, porem nao entusiasmo, centrados fortalecimento da marca empresa, marketing! houve tempo que estrutura das empresas era cartesianamente bem definida. cada departamento cuidava suas atribuicoes, procurando realizar o melhor trabalho possivel, conferindo seguranca soma partes redundaria num conjunto sucedido. dentro deste contexto, proprio organograma sinalizava separacao responsabilidades. seio departamento, uma nova segmentacao promovia divisao tarefas. data periodo controle qualidade final do processo postura limitada sintetizada expressao: “isso minha alcada”. este modelo perdurou ate as companhias perceberem seus diversos departamentos nada sao todo devem atuar forma integrada atingir objetivo comum. organismo vivo, sinergico, sistemico, qual depende dos demais, onde colega tem impacto sobre desempenho outros. isso palavra “organismo” pode ser aplicada. porque se trata instituicao organiza. assim, tradicional conflito entre absolutamente equivocado. digo-lhes mais. discordo opiniao theodore levitt segundo voltado aos clientes enquanto ocupa-se interesses empresa. meu artigo “o coracao empresa”, publicado setembro 2004, eu ja alertava fato orgao vital companhia, pois possibilita seu crescimento sustentado. todavia, alcancar objetivo, imprescindivel apoio todos os demais setores, especial marketing. como atribuicao construir relacoes perenes, conquistando preservando clientes. tanto, parte instrumento denominado planejamento estrategico, principiando serie pesquisas conhecer perfil expectativas consumidores, determinando posicionamento. olho concorrencia, busca adequacao produto, ou melhor, servico prestado pelo fim notabiliza-lo atributos. infiltrar componente psicologico formacao preco, elevando valor percebido consumidor rentabilidade negocio.  outros fatores, ainda atua logistica, missao garantir acessibilidade produto interessados adquiri-lo. e, evidentemente, sua comunicacao, atraves instrumentos propaganda merchandising. note sera vao for referendado exito area comercial. dai importancia acao vendas. faze-lo? 1. faca reunioes conjuntas. marketing, convide sempre profissional participar vice-versa, voz ativa ao convidado. garantira ponto vista diferenciado nos debates promovera sinergia grupos. 2. compartilhe experiencias. leve ouvinte visitar lhe permitira ter visao consumidor, diferente daquela manifestada nas opiniao. analogamente, vendedor reuniao atendimento ele possa compreender surgem demandas nascem campanhas publicitarias. 3. estimule comunicacao. muitas divergencias devido ambiguidades comunicacao truncada. crie canais dialogo, cafes manha, happy hours eventos integracao. aproxime geograficamente dois instalando-os mesmo andar salas adjacentes, favorecer encontro eles. 4. sistemas remuneracao cruzados. desenvolva variavel sejam comuns ambos possam convergir metas. 5. use pos-venda promover uniao. forme multidisciplinar trabalhar especificamente acoes pos-venda. estrategia fundamental fidelizar mas tambem interesse devera responsavel implementa-las. contatos e-mail: tomcoelho@tomcoelho.com.br site: www.tomcoelho.com.br