tire o telefone do gancho "tire gancho". essa foi a primeira frase que escutei ao adentrar certa vez em uma farmacia. dita pelo entregador da motoboy questao parecia ja estar incomodado com os muitos pedidos via delivery. voce sabe como e: mudanca no clima e tipica noite fria fazem evitem sair de casa, motivo qual as entregas farmacias pizzarias costumam ganhar impeto. mas despeito aumento volume causado por situacoes ambientais, fiquei curioso queixa entregador. enquanto estava caixa, perguntei atendente sobre questionei se recebia remuneracao quantidade entregas. resposta: sim!  partir dai, confuso. pode alguem remunerado pela reclamar justamente boa entregas? inquieto estava, provoquei quanto seu ponto vista. segundo atendente, suposta nao era insatisfacao sim apenas brincadeira, um passatempo forma satirizar dia-a-dia. ainda insatisfeito, aos tipos brincadeiras ocorriam quando situacao inversa. ou seja, baixo “ai tem brincadeira”, decretou atendente. “quando estao baixa fica quase desesperado”. tanto paradoxal mesmo? tenho para fazer, “brincadeira”, reclamo das mesmas sugiro retirar cessar demanda novas ha entregas, clamo ceus ligacao torne importante meus servicos remunere minha funcao. talvez seja isso tanta gente anda lado na vida vezes patina. talvez, mesmo sem perceber, vivem conflito entre desejam si fazer conseguir obter. pese atuacao esquizofrenica entregador, gestores, empreendedores empresarios alerta: deste tipo acontecem “palco” loja, imagine acontece nos bastidores. jeito outro, recordem “tire gancho” ouvi farmacia e, portanto meu primeiro contato empresa. comportamentos estes sao inaceitaveis ambiente varejo precisam ser combatidos vigor banidos cultura. funcionarios; sejam eles entregadores, garcons, atendentes quem quer entender impacto destes cultural, nas relacoes cliente resultados empresa compreender este atitude geralmente culmina causar problemas toda cadeia, inclusive proprios funcionarios. diante desse raciocinio pergunta: funcionario causa negativo esta fazendo sabotagem cometendo suicidio? reflita triunfe! contatos atraves e-mail: scher.soares@grupotriunfo.com site: www.scher.com.br