viva a competencia! o que separa as empresas lideres em seus segmentos e meramente lutam para sobreviver? uma coisa so: competencia. boa noticia competencia nao algo diafano, estrambotico ou abstruso, mas sim pode ser mapeado, selecionado, desenvolvido conquistado. moderna gestao por competencias, representa um modelo integrado de desenvolvimento dos talentos da organizacao, tem sido alardeada nosso pais como forma mais eficiente preparar nossas os desafios do mundo globalizado – fato e. pense nisto: informatizado "internetizado", onde enormes quantidades dados estao disponiveis partir clique mouse, diferencial simples posse informacao. hoje capacidade transformar esta informacao conhecimento seja,  se refletirmos pouco, veremos conceito so chegou ficar ja "por ai" ha muito tempo geralmente acredita. exemplo, lembra daquela historia "em epoca qualidade preco sao praticamente iguais, conta mesmo atendimento ao cliente."? voce ouviu isto? eu sei ja! interessante este grande verdade: excelencia no cliente processo agregar valor marca organizacao. surge noite dia, nem aparece nada, magica. feito pessoas estas pessoas, desempenharem funcao melhor possivel, precisam possuir certas qualidades como: atencao, cortesia, bom-humor, simpatia, interesse outro, afabilidade, etc. outras palavras, na verdade impacta todos niveis das organizacoes modernas. tomemos, questao tao discutida liderancas; assunto simplesmente prescindir competencias. grandes elaboracao programa liderancas sempre foi estabelecer exatamente quer chegar. tipo lideranca adequado organizacao? lider deve ter desempenhar adequadamente sua funcao? mapeamento competencias fornece resposta perguntas dota empresa norte, direcao rumo perfeitamente alinhados com missao empresa. magica? nao: toda parte tudo indica finalmente terras tupiniquins estara conosco durante tempo. longa vida contatos atraves e-mail: contato@tadeualvarenga.com site: www.tadeualvarenga.com