regras basicas de comunicacao profissional por e-mail este artigo oferece algumas que o ajudarao na redacao e-mails profissionais forma eficaz, fazendo com seus objetivos comunicacao, como exemplo, a solicitacao uma reuniao, alteracoes prazos projetos, etc, sejam atingidos maior facilidade. todos nos, certeza, ja recebemos, um colega trabalho, incompreensiveis ou dificil leitura onde, ao final do texto, ficamos imaginando pessoa realmente queria comunicar. cada dia passa, recebemos vez mais mensagens eletronicas. consciente inconscientemente, abrir nossas caixas postais, fazemos, geralmente, varredura linha assunto, fim decidir quais iremos abrir, prioridade das mesmas e aquelas que, simplesmente, serao excluidas. lembre-se sua mensagem nao unica caixa entrada destinatario campo assunto podera em sera lida, ate mesmo, se lida. portanto, defina voce deseja comunicar pouquissimas palavras e, entao, adicione mensagem. jamais deixe branco, pois deixar abri-la saber trata. redija titulo informativo, expresse essencia da veja alguns exemplos interessantes: assunto: “follow up sobre quarta-feira”. geralmente tipo leva lugar algum, nosso destinatario, provavelmente deve ter falado serie pessoas, alem desde ultimo contato. tal algo como, “confirmado para quarta-feira, precisaremos sala maior?”, ler seu receptor ira pensar tamanho precisarao utilizar proxima reuniao abrira verificar todo conteudo. mantenha focada no pois, muitas vezes parcialmente responde sem integralmente. seguindo principio, seja breve, perder conteudo queira caso imprescindivel colocar outro mesma mensagem, sao diretamente relacionados, introdutoria breve os pontos tratados sinalizando garantido melhor compreensao existe enviada. suficientemente importantes, divida-os separadas, possa tomar conhecimento especifico, responder enviando determinados arquivos, ou, ainda, confirmar individualmente. utilize padrao visual ortografico adequado profissionais. nada pior receber contendo fundo dificulte leitura, cavalinhos coloridos “correndo” facilita entanto, varias empresas costumam logotipos meu ver, tem problema facam virar outdoor. utilizando :-), :-(, [ ]s outras coisas tipo, porque as pessoas obrigadas conhecer significados, tambem apropriadas comercialmente falando. evite caracteres rebuscados fantasiosos, fazem parecer pintura rupestre obra arte aparencia, minimo, questionavel.  recursos negritar sublinhar frases voce, realmente, tenha necessidade destacar. ponto ser comentado uso inteiras letras maiusculas, independentemente, intencao uso, sensacao esta gritando. dentro possivel, anexos principalmente, possuam consideravel. somente for necessario ilustrar preferencia, “corpo” qual utilizar. lembrando extensos lidos final. exemplo abaixo: para: comercial de: paulo livro deveriam ola pessoal, anexei arquivo pdf acredito muito util. segunda envio documento, versao mandei ontem erro digitacao pagina 27, desta novamente. digam-me acharam! anexos: •	comunicacao suas vantagens (36 mb) provavelmente, quantos apagariam acima exemplificada olhar anexo? como: rodrigo nunes otimo tema desenvolvimento area rodrigo, deparei-me excelente empresarial dicas racionalizacao comunicacoes alguem ofereceu apresentar seminario, proximo mes? gostaria podemos fazer pequena apresentacao 30 minutos eficaz. enviar-lhe 36 mb? meio funciona quando utiliza textos relevantes proprio corpo identifique-se claramente, num primeiro inclua sempre nome, cargo quaisquer outros elementos identificacao lhe parecam essenciais. cabe, aqui, ressaltar importancia assinatura padronizada, dados necessarios, tais internet, telefone, etc. teve oportunidade contato presencial, mas, certeza lembra-se acanhe frase “ continuar falar tratamos rapidamente nossa conversa elevador”. educado cordial, se, alguma razao, estiver “cabeca quente” escreva salve-a rascunho envie imediatamente. levante, va cafe espaireca animos. releia apos descansado ideias. antes enviar reserve tempo suficiente revisar mesmo corretor ortografico, recurso ajudara, perfeito. coisa ver publicado pessoa, empresa trabalha, podem utilizados documentos situacoes. disso, totalmente seguro existem, menor seja, possibilidade interceptada estejam ligadas aquela correspondencia.	 distingua situacoes formais informais. escrever amigo trabalho proximo, formalidade, entretanto, casos, esperam resposta formal, tratando negocios, maneira, bom senso. frequentemente acontece informais pontuacao usual vezes, “gafes” portugues. justifica erro. saiba “responder todos”. presenciei “guerras” pelo fato deste utilizado indevidamente. e-mail, chegara rapido destinatario. lembro-me me pediu informacoes 3 4 seguintes, enviou avisando-me havia resolvido conta propria. minha passei providenciar solicitado, pesquisando respondi sequencia observado posterior ele avisava solucionado questao. neste caso, varios outros, velho telefone agilizar processo comunicacao. respostas deverao 24 horas, respeitando calendario dias uteis. esqueca fuso horario fora territorio nacional coloque-se interlocutor. pertinente, dar prazo descrito, solicitado. ventura demandar pesquisa minucioso, recomendavel isto informado conforme seguir: “necessito x solicitado”. concluindo, existem onde face to telefonico efetivos e-mail. contatos atraves e-mail: ricardo@salesresults.com.br site: www.salesresults.com.br http://www.salesresults.com.br ricardo.jpg