planejar para lidar com as surpresas o profissional de vendas deve estar atento ao que acontece na economia, porem nao pode se tornar refem do mercado, aguardando ele decida destino das negociacoes e suas estrategias prospeccao fidelizacao clientes. preciso tenha um plano metas bem elaborado todos os colaboradores da empresa iniciem seu trabalho consciencia quais resultados alcancar.  sao tracadas serem cumpridas longo ano, no entanto, imprescindivel dividi-las em semestrais, mensais, semanais cotas diarias. seguida, dedique, minimo, 5 minutos pela manha programar dia acoes vao gerar mais impacto positivo nos seus resultados. faca isso, escrevendo papel diarias ordem prioridade, dividindo-as manutencao. estrategicas conquistar prospectar novos clientes, fechar negocios fazer uma pesquisa campo. manutencao realizar visitas periodicas, fidelizar cliente cumprir acordado. fim dia, reflita sobre funcionaram deram certo alcancar a meta. desse modo, ha tempo verificar esta errado buscar novas alternativas contornar possiveis obstaculos. afinal contas, economia apresenta como ciencia exata, ou seja, sempre exposta oscilacoes mudancas imprevisiveis. por processo for acompanhado passo passo, possibilita reverter situacoes inesperadas partir decisoes inteligentes eficazes. planejamento principais ferramentas administrador, porque permite adversidade aproveitar momento desfavoravel crescer, pois quem preparado obtem vantagens relacao apenas deixou levar pelo “embalo” mercado. portanto, ai entram opcoes variadas estrategias, analisando condicoes mercado todo ano. chamados tres cenarios: •	otimista - gestor ter visao positiva possibilidades lucro, isso quer dizer ilusoria. preparar, fornecer necessarias confiar rendimento sua equipe dobrar triplicar faturamento. nesse cenario importante so sejam altos, mas valorizacao forem atingidas pelos membros equipe, boa chuva premios bonus; •	realista ponderacoes feitas entre recursos estarao disposicao situacao prevista periodo pretende trabalhar metas. objetivos finais devem ser considerar percalcos naturais podem afetar pais, queda cotacoes moeda bolsa valores; •	pessimista devido imprevisibilidade fundamental trace leve consideracao pouco favoravel, previsto esse ano 2009 especialistas brasileiros, apontam crescimento varia 2,4% 3,2% nacional. essa baixa taxa faz desafio aos lideres empresariais terem objetivo superar expectativas governo, muita cautela. todas pre-estabelecidas comeco chances sucesso cada vez reais possiveis, dessa maneira caminha proprias pernas torna indices, dados estatisticas. carlos cruz consultor, coach, conferencista desenvolvimento humano diretor up treinamentos & consultoria. ministra palestras focados humano, abordando temas como: criatividade, relacoes humanas trabalho, atendimento cliente, lideranca, coaching, motivacao, comunicacao, empreendedorismo, negociacao. contatos atraves e-mail:contato@carloscruz.com.br site: www.carloscruz.com.br