pesquisa de mercado como ferramenta nos processos decisorios comerciais o mercado, no brasil, sofreu grandes transformacoes ultimos anos. sao que impactam diretamente habitos consumo, tornando cliente, forma geral, mais exigente, economico e resistente. sucesso qualquer produto e/ou servico esta ligado ao conhecimento adequado do altamente competitivo, onde atuamos. cada vez mais, a economia baseada na informacao amparada por pesquisas analises mercadologicas. antes tudo uma para tomada decisoes.  voce ja parou pensar quantas decisoes importantes tomou meses? lancar novos produtos, aprovar campanhas publicitarias, desenvolver distribuidores, definir contratacao pessoas area comercial, temos exemplos julgamentos envolvem riscos. ideal reduzir margem incertezas sempre acompanham ha varios tipos poderiamos citar aqui, entanto, iremos ater as utilizadas: anda atendimento realizado pelo setor vendas pos-vendas sua empresa, analisando variaveis influenciam venda produtos servicos? auditoria marketing vendas, vai encontro desta necessidade, avaliando os padroes atendimento, verificando se estes efetivamente realizados ou nao. assim, identificados pontos melhoria aumentar satisfacao dos clientes nas unidades negocio compoem empresa. qual potencial consumo um determinado servico, ser lancado atual portfolio perante cerca? indice norteia dirigentes empresas busca eficiencia da orientando-os sobre regioes, faixa poder aquisitivo, dentre tantos outros segmentacoes podem quem consumidores, estilo vida possuem, tipo midia atinge, em etaria concentram impulso compra? todas essas indagacoes respondidas meio perfil consumidor. paragrafo anterior, falamos publico alvo. dependendo veiculo comunicacao, horarios dias insercoes das pecas promocionais muito importantes. importante saber, comunicacao este le, ouve assiste, seja ele jornal, revista, outdoor, radio, tv, entre outros. responde estas perguntas permite maior melhor racionalizacao custos campanha publicitaria. sacam gondolas supermercados, sem interferencia humana direta presencial terceiros suas decisoes, seja, passaram disputar espacos auto-servicos tempo. embalagem seu produto, tem cor formato adequado, pratico, economico, diferencia concorrentes? embalagem, levando consideracao aqui descritas, otimiza deste produtos. associar informacoes aos dados estatisticos estudado, considerando questoes pontuais economicas, exemplo, fornecimento materia prima, mao obra, sazonalidades, fatores, fazem com estudos economicos colaborem resultado efetivo descritas. quais diferencas concorrente? melhor, concorrente vende mais? influencia marca compra produto? blind test (teste cego), consumidor avalia saber fabricante. ali, frente dizer sente, ve positivo negativo, percebe diferente, seguida podera revelada, nao, analisada compra. preco componentes vitais marketing-mix servico. precos praticados seus servicos estao alinhados mercado? fixar promocao so capaz fazer investigacao metodica, estruturada regular, permitindo, acompanhar evolucao concorrentes. conclusao: vimos, utilize, possivel, essencial pois ela certamente ira minimizar riscos projeto. contatos atraves e-mail: ricardo@salesresults.com.br site: www.salesresults.com.br http://www.salesresults.com.br ricardo.jpg