vendas: nunca antecipe o nao para se atuar em vendas, algumas premissas basicas devem ser seguidas. um bom profissional de vendas deve estar muito bem preparado, conhecendo tudo sobre mercado, seus produtos, sua empresa, concorrentes e clientes.  precisa ainda fazer planejamento como sera atuacao do dia, semana, quinzena ate mes, fazendo com que este seja seu preparo, ou seja, contribua alinhamento suas estrategias. durante a abordagem negociacao encontrara varias objecoes por parte cliente. as ocorrem motivos inseguranca, necessidade mais informacao, mudanca fornecedor, analise custo beneficios poderao relacionadas varios fatores prazo, qualidade, quantidade, tamanho, formato quase sempre esbarram finalmente no preco. ha casos onde margens estao explicitas ao ele pode, apos argumentacoes, oferecer os descontos condicoes alternativas. entanto, vezes, clientes solicitam algo diferente daquilo ja formatado informado exigira uma consulta junto aos superiores. vendedores experientes utilizam jogo cintura buscam alternativas levem equilibrio entre cliente deseja empresa pode oferecer. mas tem aqueles ficam receio consultar outras possibilidades primeira coisa falam e: “isto vou conseguir” “posso afirmar possivel” “nao posso fazer”. sao tantos “naos” fica grande duvida cliente: “ele tentou?” nestas situacoes importante analisar questoes: qual potencial deste cliente? quanto representa carteira? formador opiniao? quem abordando? pede realmente feito possivel abrir excecao fidelizar cliente, aumentar market share obter boas indicacoes futuras, caso potencial, opiniao podera fidelizado atraves acao diferenciada tentando atender solicitacao, muitas torna sim investimento realizado pela empresa. identifique feito, forma ficar atrativo ambas partes. chamada condicao ganha-ganha. jamais “nao”, pois ficara impressao ma vontade descaso. quando verificar todas existentes estas forem diferentes das solicitadas pelo evite falar conseguiu queria. substitua valorize faca sentir reconhecido. como: “sr. (nome cliente), busquei melhores atende-lo consegui e...”. mesmo solicitado, respeitara esforco, dedicacao interesse considerara isto decisao, reconhece tambem nem solicitado faz processo negociacao. proatividade sempre! vendas! contatos e-mail: wagner@terra.com.br site: www.trueconsultoria.com.br