mistery shopper, um excelente aliado nas suas vendas mystery cliente oculto, comprador misterioso ou espiao, sao algumas das denominacoes usadas pelas empresas para descrever essa poderosa ferramenta, de pesquisa mercado, que possui a finalidade melhorar o desempenho da sua empresa. por meio desta tecnologia, do varejo e servicos conseguem aferir qualidade atendimento recolher informacoes especificas importantes no relacionamento e, ainda, analisar anonimamente, as instalacoes, armazenamento produto, percebida qualquer outro detalhe julgar necessario. ja existe mercado consultorias prestam servico diferenciado, com os chamados clientes ocultos high tech, entram lojas munidos gravadores audio video. shopper oculto deve ter perfil especifico, caracteristicas fisicas comportamentais adequadas cada tipo segmento mercado. preciso ser paciente, minucioso agir atencao ao se misturar demais clientes, nao levantar suspeitas assim, ajudar empresa avaliar ponto vendas, aperfeicoar contato performance clientes. tarefas especificas, pois passando-se consumidor, fazer compra produto servicos, faz perguntas, registra reclamacoes elogios. fim, traduz em respostas duvidas dos empresarios respeito apresentacao equipe forma abordagem usada, tom voz usado pelo vendedor, limpeza loja, sondagem feita junto aos venda processo fidelizacao seus pode considerado como analista indica apenas profissional cumpriu foi orientado, mas melhor aumentar vendas. muito importante ressaltar que, esse recurso mais eficaz quando profissional, atua misterioso, tem vinculos forma, uma visao viciada.  acessivel podendo usado, tambem, pequenas empresas. serve, ferramenta motivacional, onde premios podem oferecidos funcionarios atendam expectativas destaquem gerando, enorme motivacao toda equipe, alem proporcionar diferenca. concluindo seu trabalho, fornece relatorio detalhado experiencias vivenciou, contribuindo, concreto aumento tambem aplicado excelentes resultados vendem varejo, seja, alavancar produtos especificos, marcas comercializadas estas consumidor final. ha algum tempo fizemos acao segundo maior fabricante mundo, este participa, comercializados posteriormente vendidos consumidores finais. geralmente neste negocio dependencia grande vendedores balconistas, estao preocupados, normalmente, vender na opiniao deles faceis comercializar. estrategias simples, incentivo baixo custo, associadas possivel ganhar predilecao balconistas estes terem hora marca especifica escolha numero apresenta-lo esta estrategia ficara proximo artigo. contatos atraves e-mail: ricardo@salesresults.com.br site: www.salesresults.com.br ricardo.jpg