decalogo do cliente - 3 inovacao uma vez um professor meu comentou que a tem para as empresas mesma funcao os espermatozoides na reproducao. obviamente nem todas empresas, produtos ou servicos dao certo (a taxa de mortalidade das inovacoes, assim como dos espermatozoides, e bastante alta), mas verdade so precisamos unico sobreviva cresca. toda empresa nasceu com inovacao. era produto novo, servico novo modelo negocio. alguem inovou criou algo antes nao existia.  sempre bom relembrar: sem inovacao, sua basicamente existiria. entao porque maioria verdade, nunca mais inova nada?basta usar indicador indice: quanto seu faturamento vem produtos/servicos lancados ha menos 24 meses (2 anos)? existem tem, acredite se quiser, zero resposta. problemas criados pela falta ficam claros nos sintomas ela provoca. ultima reuniao small giants fizemos discussao/exercicio mandamento chegamos algumas conclusoes muito interessantes: numa provoca: diferenciacao concorrencia, perda rentabilidade, margens menores guerra precos, desatualizacao produtos/servicos, imagem desgastada/envelhecida perante o mercado, clientes oportunidades, desmotivacao da equipe talentos. dificuldades no recrutamento selecao. sao bem serios qualquer empresario precisam ser encarados. foi consenso debates grupo precisa criar cultura inovadora resolver isso – adianta dono/dona ter ideias. seja, lideres apenas estimulemnovas ideias tambem convivam fato dele/dela terem sido autores. monopolio boas exclusivo lideranca, depois reclamar equipes acomodadas, pouco participativas comprometidas. solucao comites internos outro dilema surge conviver fracassos. inovar e, fundo, arriscar-se. ja vimos, muitas vezes coisas saem exatamente planejadas. necessario processo inteligente filtre acordo alguns criterios, ver quais trazem melhores possibilidades sucesso. indicadores viabilidade, custo, alinhamento missao, retorno financeiro, satisfacao clientes, complexidade, tempo, etc., podem facilmente transferidos matriz priorizacao ajuda definir projetos merecem ir frente deixados tarde (ou eliminados). onde surgem estas ideias? lugares: proprios (ouca clientes!). funcionarios membros funcionarios!). mercado em geral (fique ‘antenado!). todos mandamentos cliente, talvez este seja importantes dificeis implantar corretamente. pode ate viver algum outros mandamentos, vai lentamente estagnando morre. mudou ultimos 5 anos esta concorrido, exigentes, pressao por resultados, rapido/intenso -, voce ainda faz fazia atras... alguma coisa errada. lembre adaptar atualizar. maneira facil controlar calcular novos servicos, menos. novas terao naturalmente indices altos, 100%. maduras, mais, deveriam buscar indice saudavel entre 15 20%. abracos inovadores giant, raul candeloro contatos atraves e-mail: raul@vendamais.com.br mailto:raul@vendamais.com.br?subject=conheci seus artigos empresasvale site: www.vendamais.com.br http://www.vendamais.com.br candeloro.jpg