ingredientes para o sucesso 10 topicos essenciais exito nas corporacoes. “futuro e periodo de tempo em que nossos negocios prosperam, amigos sao verdadeiros nossa felicidade esta garantida." (ambrose bierce) enquanto consultor, tenho tido a oportunidade conhecer estudar realidade empresas diversas, seja no porte ou na atividade economica, concluindo invariavelmente distancia entre fracasso mensurada pela qualidade da gestao. desta experiencia, posso afirmar mundo corporativo passa necessariamente pelos quesitos abaixo relacionados. 1. proposito definido. toda organizacao deve ser capaz responder seguinte questao: qual seu negocio? cosmeticos vendem beleza, expectativa das mulheres se tornarem mais belas atraentes. companhias transporte aereo economia tempo, promessa fazer usuario chegar rapidamente ao destino. industrias freios pneus seguranca. vende empresa voce trabalha? 2. valores visao compartilhados. os praticados (e nao meramente declarados) por uma expressam dna sua personalidade. definem perfil quem pode vestir camisa corporacao. visao, quando comungada colaboradores, indica trajetoria seguida. determinam ponto partida, estacao chegada. 3. foco cliente rentabilidade do negocio. e, ha tempos, fiel balanca. alto subjetividade infidelidade, sentencia capitula permanece mercado, simplesmente decidindo onde como gastar seus recursos. mas perca vista obrigatoriedade lucrativa, ainda, rentavel. este unico caminho perenidade. 4. metas factiveis, planejamento monitoramento sistematicos. administrar fruto acaso. um processo demanda determinacao especificas, quantificadas, ousadas possiveis serem alcancadas, tracadas dentro estrategico continuamente monitoradas. 5. produtos, servicos atendimento excepcionais. produtos todo produto servico ultima instancia) estao comoditizados, cada vez similares forma, conteudo, design funcionalidade. grande diferencial competitivo: atendimento. fator possivel fidelizacao clientes. primeiro impor fronteira preco valor. 6. equipe extraordinaria clima organizacional estimulante. vantagem comparativa advem primoroso, so proporcionado pessoas. segredo contratar, capacitar, educar, desenvolver aprimorar pessoas comprometidas, responsaveis leais, alem integras eticas, seja, bom carater. propiciar ambiente trabalho auspicioso, aliando interesses individuais aos corporativos, promover diversidade. 7. marketing veia. entendido responsabilidade departamento empresa. tudo fazemos deixamos fazer. ou, diria peter drucker, ele proprio deve-se cuidar comunicacao corporativa (no seio empresa), mercadologica (para fora empresa) institucional (perante comunidade). objetivo construcao marca solida gerar vinculo cognitivo emocional com consumidor. 8. financas sob controle. nenhuma progride ma administracao financeira. vendas deficitarias, credito irresponsavel, cobranca inepta, investimentos perdularios endividamento galopante conduzem gradualmente qualquer bancarrota. preciso austeridade gestao caixa, combate desperdicios atencao custos, crescem unhas: insistentemente. 9. social sustentabilidade. tem funcao principia geracao emprego renda amplia suprir as deficiencias estado tange saude, educacao, associado isso, surge questao sustentabilidade, modismo, tendencia, ainda incipiente principio valorativo. num futuro proximo, percepcao consumidor preocupacao legitima meio balizara suas decisoes compra. b10. inovacao capacidade reinventar. seguir mesmo receituario, garante posicao destaque diferenciacao. desafio evoluir sempre. antever tracar cenarios. criar novas maneiras gerir negocio dificil atingir topo, pois lideranca transitoria situacional. permanecer la cima. estes empresarial. ja receita, faz sua, mediante combinacao inclusive outros temperos. vale salientar prosperidade contemplar melhor vida. final nobre pena perseguido. contatos atraves e-mail: tomcoelho@tomcoelho.com.br site: www.tomcoelho.com.br