hardware, software e 'humanware'! "uma instituicao como uma cancao; nao formada por sons individuais, mas pelas relacoes entre eles." ( peter drucker) sabedoras de que a maior commodity do seculo xxi o conhecimento, as empresas devem investir “pesado”, somente em equipamentos (hardware) procedimentos (software), tambem pessoas (“humanware”), vez todos eles sao consideradas pilares para quaisquer empresas, possuem poder tanto alavancar arruinar empresas. terao exito algum se bem comandados executados profissionais competentes; deste modo, irao garantir competitividade, sobrevivencia solidez da empresa frente acirrada competitividade. decorrencia exposto, quando faz um investimento financeiro equipamentos, deve-se lembrar os compoem quadro trabalhar diretamente com tais ser capacitados exercer sua funcao eficiencia eficacia. caso essa importante providencia seja seguida, valor investido no equipamento “escoara” “dedos das maos empresa”, levando-a caos. nessas circunstancias, processos ensino/aprendizagem deixam responsabilidade instituicoes ensino passam preocupacao constante onde estas, vez, implantam implementam cultura aprendizagem organizacional. dessa forma contribuem informacoes transformem conhecimentos assim sirvam agregar ao produto e/ou servico, adquirindo despontando enfim na perante mercado. nesse mesmo sentido, preocupar-se desenvolvimento envolvidas processo organizacional, significa propria empresa. analise conjunto acima descrito leva-nos pensar crer procedimentos, estrategias, planejamentos outros, so alcancarao sucesso aliados acoes pessoas. preciso haja interesse, capacitacao, preparacao, motivacao, muito envolvimento, comprometimento, responsabilidade, muita vontade fazer acontecer, tudo ocorra qualidade, ante convem dizer que, estrategias ficar bonitos papel, mas, “sair papel”, garantindo beleza ja antes concebida. isto fundamental todo processo, alem serem detentoras saber, construam relacionamentos, somem habilidades, talentos conhecimentos, entao alcance metas objetivos sonhados. ponto, vale destacar dos maiores patrimonios possui; logo, saber seleciona-las, recruta-las, lota-las, inserindo-as nos departamentos certos, mantendo-as capacitando-as continua exercerem suas funcoes, tendo sabedoria rete-las dentro empresa, procurando atender reais necessidades, anseios expectativas. esta deve constante, pois ela importancia decisiva mundo negocios, nas “maos” ali exercem funcoes. nessa linha raciocinio, valorizar profissional, estabelecendo politicas implementem ampliem estabilidade, seguranca, beneficios, salarios compativeis, proporcionar estabelecer relacao “ganha-ganha”, conciliando organizacionais envolvidos, motivacao colaboradores partir desafios, busca competencias colaboradores, constituindo-se melhor saida modelo gestao participativa, orientado auto-desenvolvimento prol resultados. vista torna-se vital sensibilizar quanto contribuir ambiente saudavel mesma, mantendo postura flexiva diante fatos. desejavel relacionar grupo, gerenciar conflitos, sensibilizando educacao nosso dia-a-dia, ouvir atentamente outro sem impaciencia, espirito equipe, compartilhamento, humanizacao, evitando-se julgamentos previos. ainda prudente tenha politica descentralizacao, delegacao tarefas, adquirir conhecimentos. fim, negligenciar importancia, boa comunicacao, riscos, sabendo enfrentar desafios alinhamento expectativas contatos atraves e-mail: marizetefurbino@yahoo.com.br marizete.jpg