iv parte: dicas basicas para enfrentar negociacoes dificeis os perigos da reacao: a primeira vitima de um ataque e sua objetividade. objetividade faculdade que voce mais precisa negociar efetivamente. sem ela, se desequilibra nao raciocina com clareza.  aprendemos "a cada acao corresponde uma reacao igual contraria". entretanto, lei newton, aprendida nas aulas fisica aplica-se objetos, mentes. objetos reagem. as mentes podem optar por reagir. isso deve fazer. e, o fazer quando defronta negociacao dificil? preciso recuar, esfriar cabeca analisar situacao maneira objetiva. tenha visao distanciada, quase como fosse terceira parte possa calmamente conflito procurar satisfatoria resolver problema ambos. exemplo, cito caso executiva do ramo cinema, estava negociando venda programa rede televisao cabo, negocio envolvia milhoes. no meio reuniao final negociador televisao, presidente emissora entrou na sala enfurecido. ele atacou produto integridade pessoal exigiu alteracoes radicais contrato. em vez reagir, ela controlou suas emocoes compreendeu que, defendendo-se ou contra-atacando, apenas colocaria lenha fogueira melhoraria posicao nada, referia ao fechamento negocio. assim sendo, deixou falar vontade. depois terminou saiu sala, pediu licenca rapida saida, aparentemente dar telefonema, mas verdade recuperar seu equilibrio mental. voltou, olhou perguntou: "pois bem, vamos retomar conversa ponto nos paramos?". outras palavras, dizendo: "nao ligue falou. desabafando. voltar interessa". pense! tivesse reagido, teria ido agua abaixo. como, inves afastou, pode prosseguir tranquilamente fechar contatos atraves e-mail: menegatti@menegatti.srv.br site: www.menegatti.srv.br menegatti.jpg