o novo decalogo do cliente se voce e empresario luta diariamente contra concorrentes de preco baixo, gostaria convida-lo a participar uma pesquisa sobre diferenciacao x baixo. cliente, com as dez formas que existem para diferenciar. pode responde-la clicando aqui: www.smallgiantsbrasil.com.br/pesquisa/decalogodocliente nos meus workshops palestras, existe um exercicio simples faco equipes vendas proposta unica valor (puv) que, mim, define empresa tem ou nao chamo “alma”. pergunta seguinte: “por compra nos, da concorrencia, alem preco?”. verdade so duas respostas:  • ele pelo preco. porque somos diferentes. teoricamente, seria facil responder. afinal contas, ha na sala pessoas fazem isso vida. mas precisa ver sao arma hora. eu perguntar vendedores, saem umas oito diferentes – quase todas erradas. algo resolva fazendo campanha motivacional. tambem resolve treinando tecnicas venda negociacao. nem trocando logotipo lancando produto servico novo. mandando embora, achando “sangue novo” vai, milagrosamente, compensar falta motivacao dedicacao equipe. problema, minha opiniao, empresas esqueceram principal. (ou menos deveriam ter) alma. alma empresa, nesse caso, sua missao, seu proposito, por ela existe. seja, diferencial. equipe ninguem souber responder, ter certeza problema estrategico serio. e, sabe, imagine os clientes. freud texto muito interessante chamado quer mulher?. resposta estamos tentando descobrir esta mais facil: “afinal querem nossos clientes?”. depois anos dedicados area gestao vendas, acho clientes estao querendo coisas das empresas, dos vendedores atendem. veja conseguido oferece-las, pois, conseguir, sera incrivelmente recompensado lealdade, indicacoes principalmente, grande orgulho trabalhar atual. organizacao segue este certamente alma: confianca quero estou comprando realmente vai resolver meu problema. pagar justo correto sentir prazer ao comprar. novidades ser surpreendido positivamente. agilidade atendido prontamente sem demoras. significado entenda adquirindo importante mim. atencao me valorize faca especial. conexao fazer parte grupo etica, valores principios iguais aos meus. atendimento profissionais entendem assunto, gostam demonstram em atender. descoberta poder indicar familia, amigos colegas. contribuicao contribua causas importam. resumindo, basicamente dois objetivos: corroborar concorda esse ouvir opiniao assunto. ajudar priorizar essas iniciativas dentro bem como lhe dar ideias, sugestoes dicas possa organizar montar plano acao visando diferenciar ainda concorrencia. todos participarem receberao relatorio confidencial exclusivo resultados finais. link responder e: abraco boa$ venda$. contatos atraves e-mail: raul@vendamais.com.br site: www.vendamais.com.br candeloro.jpg