como realizar boas vendas atuar em vendas, alem do dom e preparacao necessaria a todo qualquer bom profissional, necessario um conhecimento de o composto mercadologico, que nada mais conhecer profundamente os famosos 4ps marketing (produto, preco, praca promocao). objetivo superar as expectativas maximizar consumo, entao ter foco no cliente. desta forma 4cs (cliente, custo, conveniencia comunicacao) passam ser grande relevancia. quantidade ps ou cs existentes, imprescindivel mesmo visao comportamento estrategico vendas!  identificacao da competencia profissional somatoria suas habilidades (saber fazer), conhecimentos (saber) atitudes (querer fazer). perfeita harmonia entre estas tres caracteristicas garantirao sucesso vendas. consumidor atual exigente, seletivo, detalhista, preocupado com qualidade, tem necessidade se sentir unico muito bem informado. avalia pelos detalhes, nao esquece maneira tratado gosta lidar quem transmita confianca. ao atender cliente importante identificar necessidades explicitas (aquelas sao manifestadas imediatamente) implicitas clientes sabem expressar so manifestarao quando forem trabalhadas pelo vendedor para transformem sejam reconhecidas admitidas cliente). criar uma boa estrategia atendimento? 1.	desenvolvendo relacionamento confianca: demonstrando deseja vender algo interessa mas realmente atenda necessidades. 2.	equilibrando relacao poder empresa: tendo flexibilidade transparencia suficientes obter negociacao atrativa ambas partes. 3.	ajudando comprar (orientando): utilizar chamada venda consultiva. apresentar alternativas, mostrar pros contras todos produtos servicos oferecidos sugerir melhor possa ate ciente. 4.	assegurando sua permanencia: fazer sinta vontade ambiente, identifique, valorizado respeitado. quanto tempo permanecer maior podera montante compras. podemos resumir fases 5 etapas: contato, entrevista, argumentacao (incluindo contornando objecoes), fechamento pos-vendas. contato deve autentico, realista positivo. passar confianca credibilidade. procure falar naturalidade olhando nos olhos objetivando conseguir toda atencao na identificamos desejos possivel tracarmos perfil cliente, por exemplo, aspiracoes, seu modo compra, preferencias, outros. durante voce demonstrar produto/servico, atributos (beneficios) outras vantagens possam agregar valor oferta. lembre-se produto servico pois somente interesse aquisicao apegara exclusivamente quesito preco. for dado sera disposicao investir mesmo. veja objecao problema sim oportunidade preste muita dizer oriente precisao. fechamento, esqueca compra processo delicado trabalhar cautela. quer dar numero diferencas precos vincule-os aos valores agregados baixo percebido. pos-vendas realizada ainda venda. acoes acompanhar faturamento, entrega, empacotamento, saida estabelecimento, algumas formas venda, melhorar percepcao satisfacao aumentar chances fidelidade. sempre possivel, seus clientes, parabenizando datas especiais, convidando visita novos lancados pela empresa. va ele faca informal. proximo estiver respeito, abertura novas oportunidades. contatos atraves e-mail: wagner@terra.com.br site: www.trueconsultoria.com.br wcampos.jpg