certificacao, ja! “controle o seu destino ou alguem controlara". (jack welch) as ideias sobre a insercao da certificacao em uma empresa surgem num marco de nova diaspora, onde atencoes encontram-se voltadas para sobrevivencia e solidez tanto no mercado nacional, quanto internacional. registro das mudancas transformacoes advem visao estrategica, assumindo forcas na sua concepcao dimensao midiatica. vale lembrar que qualidade nada mais do reconhecimento realizado por entidade acreditadora externa, verificara forma seria transparente conformidade sistema empresa, observando detalhes todo referencial normativo tal certificacao. ademais, notorio perceber preza pela tambem seus processos, produtos e/ou servicos prestados; conseguinte, atua fazendo diferencial se destacando com certa credibilidade. sendo assim, torna competitiva ganha “fatias” mercado. desta feita, pode-se dizer sinonima qualidade. implantacao dos programas demonstra real preocupacao melhoria continua, eficiencia, eficacia como sabido, alcancar submetida auditoria interna, faz avaliacao processo interno trabalho, esta grande valia gestor. atraves poderao ser detectadas algumas inumeras distorcoes, vez corrigidas, trarao inumeros beneficios tais como: agregacao valor marca, maximizacao produtividade, minimizacao custo tempo, imagem perante mercado, satisfacao clientes internos externos, maior confianca gestao processos internos, competitividade desempenho operacional, alem criar manter cultura voltada qualidade, vindo consolidar presenca marca facilitando comercio exterior, possibilitando entao incremento exportacoes. destarte, cabe ressaltar reconhecimento, advindo equipe externa auditores reconhece produto servico teve, tem continuara tendo garantindo vantagens competitivas, corroborando destaque neste diapasao, importante vista concebida um vivo, todos os departamentos deverao trabalhar interligada, interagida inter-relacionada, dedicacao, envolvimento comprometimento, somar forcas, conhecimentos, habilidades talentos, prol , assim informar, proteger atender necessidades clientes, buscando continua propiciando justa concorrencia. ve-se, pois, conseguira assegurar nao somente completa cliente, mas garantira continuidade servicos, ainda haja alguns entraves meio dificil sobrevivencia, cada expandir negocios responsabilidade, etica, transparencia dedicacao. cumpre registrar assegurara certificada dispoe pratica garantia endossando estao sempre normas tecnicas regulamentos pre-estabelecidos; propicia adequado grau confianca, produto/servico devidamente acompanhado avaliado auditores. somados isso, torna-se suma importancia gestor que, ciclo pdca- (plan- planejar, do-fazer, check-verificar act- agir), shewhart, ira definindo indicadores, metas metodos igualmente executara trabalho pre-estabelecidas, checando, monitorando verificando processos. essa estrategia funcao resultados alcancados, girar novamente pdca realizando novo planejamento, intuito realizar adequacao politica preocupando-se oportunidades alcance manutencao contexto enxergar sistemica, desenvolver mantendo foco cliente. disso, devera preocupar processo, maneira atenta tange avaliacao, medicao, analise registros monitoramento atuando preventiva corretiva, prezando servicos. fim, tocante inegavel desse “titulo” permaneca solida galgue altos “voos”; conclui-se certificacoes sao diferenciais sim pre-requisitos crescimento empresa. contatos e-mail: marizetefurbino@yahoo.com.br marizete.jpg