0.1.1.19.5 voce sabe com quem esta lidando... qual e o perfil da pessoa que compra seu produto? decide? facil identificar comprador de muitos produtos. no brasil, os homens normalmente escolhem aparelho barbear as mulheres suas meias-calcas. mas temos tomar cuidado em focar nossas estrategias um publico-alvo, uma vez papeis mudam.  gigante do setor quimico descobriu, para sua surpresa, sessenta por cento das decisoes sobre a marca tinta usada pintar casa sao tomadas pelas mulheres. assim empresa decidiu anunciar tendo como alvo. segundo, philip kotler, podemos distinguir cinco pessoas podem desempenhar decisao compra: •	iniciador: sugere ideia comprar produto ou servico. •	influenciador: cujo ponto vista conselho influencia decisao. •	decisor: decide quaisquer componentes comprar, comprar; onde •	comprador: efetivamente realiza compra. •	usuario: consome usa tomada cliente ato varia muito. sabonete, tenis, computador carro novo envolve bastante diferentes. compras mais complexas envolvem numero maior envolvidas. atendimento ao so sera perfeito quando conseguirmos papel ele assumindo naquele momento usarmos estrategia correta. contatos atraves e-mail: menegatti@menegatti.srv.br mailto:menegatti@menegatti.srv.br?subject=conheci seus artigos empresasvale site: www.menegatti.srv.br http://www.menegatti.srv.br