0.1.1.10 edmour saiani curriculo e facilitador, palestrante, autor idealizador da ponto de referencia – a unica empresa brasileira especializada em construcao cultura servico.  quem assiste suas palestras ou le seus textos nao imagina que, bem no inicio sua carreira, ele fez foguetes. mas desde os tempos ita onde se formou engenharia mecanica o ja tinha vocacao clara: liderar motivar equipes. aproximando lideranca paixao por servir, trajetoria empresas publicas privadas, nacionais multinacionais, foi sempre marcada pelo desafio ajudar as construirem diferenciais servico olharem necessidades cada consumidor com foco do cliente. para vale- solange@pontodereferencia.com.br site: www.pontodereferencia.com.br