0.1.1.10.8esaiani_9Atendimento é movimento!!! - 51127/12/2007 21:34:34admincolunistascolunistascontinuação1<b> > Movimento de baixo para cima<br>
Líderes Inspiradores</b>
<br><br>
Os líderes de atendimento sabem que eles estão embaixo
na pirâmide da estrutura da companhia deles e que eles
sustentam e dão suporte a todos. São generosos e entusiasmantes.
Quem está no topo da pirâmide é o Cliente e
logo abaixo, os caras que atendem o Cliente no dia a dia.
Líder de atendimento sabe que o dia a dia de quem está
na frente do tão querido, mas igualmente caótico e imprevisível
Cliente, não é fácil. E só a liderança piradora mesmo
mantém a galera pilhada por muito tempo. Nosso líder
tem a maior energia que um líder pode ter – torcida a favor.
Quando ele não está perto, a galera tenta fazer muito
melhor do que quando ele está perto só para honrar a
confiança do líder. Só pra não acharem que ele é santo,
ele é acridoce. Muito doce com quem merece e dá resultado
e muito acre com quem não dá. 1Mas dá chance pra
todos inicialmente mostrarem que podem sem sair detonando
logo que chegam em qualquer ambiente.
<br><br>
<i>- continua -</i>1Site: www.pontodereferencia.com.brhttp://www.pontodereferencia.com.bred_saiani.jpg1Colunistas: Edmour Saiani